Datenschutzerklärung
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Recht auf Auskunft und Löschung
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre bei der WEM GmbH gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Artikel 77 Abs. 1 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gewährt Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die Datenschutzbehörde ist verpflichtet, der Beschwerde im angemessenen Umfang nachzugehen und Sie über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde, einschließlich eines etwaigen gerichtlichen Rechtsbehelfs, zu unterrichten. Dabei hat die Datenschutzbehörde Sie spätestens nach drei Monaten über den Verfahrensstand zu informieren. Die Datenschutzbehörde hat dabei umfassende Kontrollbefugnisse und ist bei der Erfüllung ihrer Aufgaben unabhängig und nur dem Gesetz unterworfen. Quelle und weitere Informationen: auf der Seite des >>> Bundesbeautragten für Datenschutz und die Informationsfreiheit.
>>> Onlineformular für die Einreichung einer Beschwerde
Kontakt für Beschwerde: Da der Sitz unseres Unternehmens sich in Rheinland-Pfalz befindet, ist in der Regel folgender Ansprechpartner zuständig: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Prof. Dr. Dieter Kugelmann, Postfach 30 40, 55020 Mainz oder Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, Telefon: 061 31/8920-0, E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de, >>> https://www.datenschutz.rlp.de
Verwendung von Cookies
Unsere Internetseiten verwenden so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.
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Server-Log-Files
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Chatbot
Wir bieten den Besucherinnen und Besuchern unserer Website die freiwillige Nutzung eines KI-gesteuerten Chatbots an, um ihnen zu ermöglichen, schneller an gesuchte technische Informationen über unsere Produkte und Systeme zu gelangen. Ein Chatbot kann dazu dienen, interaktiv Antworten auf eine Vielzahl von gestellten Fragen bereitzustellen. Da die Qualität der KI grundsätzlich noch in der Entwicklung ist, können wir für die Richtigkeit der bereitgestellten Antworten leider keine Gewähr und Garantie übernehmen. Bitte überprüfen Sie sicherheitsrelevante technische Informationen, Angaben zu Mengenbedarf und Aufbauten sowie unplausibel erscheinende Antworten stets mit einer Person aus unserem WEM Team, per Telefon oder per Mail.
Der Chatbot von "Chatbase" (https://www.chatbase.co/) durchsucht unsere gesamte Website inkl. aller technischen Datenblätter und Montageanleitungen. Er sucht nicht außerhalb unserer Website. Der Chatbot wird von uns rein zu Informationszwecken unserer Kundinnen und Kunden angeboten. Ihre Fragen und die generierten Antworten sind nicht für Dritte auf unserer Website oder auf der Chatbot-Website sichtbar. Die von Ihnen gestellten Fragen und die vom Chatbot erzeugten Antworten werden zur Verbesserung der Antwortqualität gespeichert und von unserem zuständigen Mitarbeiter ausgewertet. Der Chatbot kann die von uns manuell korrigierte Antwort "lernen" und zukünftig verwenden. Es werden keine IP-Adressen oder Standorte gespeichert. Welcher Besucher die Frage gestellt hat, können wir in diesem Programm nicht zurückverfolgen, weitere Kundendaten werden nicht gespeichert, es sei denn, diese Kundendaten werden von Ihnen im Chat eingetragen (z.B. Name oder E-Mail-Adresse). Alternativ zum Chatbot kann die Standard-Suchfunktion genutzt werden.
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die angegebenen Daten im Kontaktformular werden zum Zwecke der Angebotserstellung/ Auftragsabwicklung gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt, davon ausgenommen ist die Weitergabe Ihrer Daten im Rahmen der weiteren Bearbeitung und Abwicklung Ihres Projektes an Handwerker, Händler und/oder Architekten/Planer.
Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie mit uns per E-Mail Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen an uns mit Ihrer E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nicht, davon ausgenommen ist die Weitergabe Ihrer Daten im Rahmen der weiteren Bearbeitung und Abwicklung Ihres Projektes an Handwerker, Händler und/oder Architekten/Planer. Die Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Fragen verwendet. Die Verarbeitung der vorstehenden personenbezogenen Daten dient allein zur Bearbeitung Ihrer Anfragen. Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail können Sie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Wir weisen Sie darauf hin, dass in diesem Fall Ihre Anfrage nicht weiter bearbeitet werden kann. Den Widerruf oder den Widerspruch können Sie durch Übersendung einer E-Mail an unsere im Impressum angegebene E-Mailadresse erklären.
Verarbeiten von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)
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